Acessibilidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Compromisso com a Acessibilidade
A BIGservice está empenhada em garantir a acessibilidade digital do seu website a todas as pessoas, incluindo pessoas com deficiência ou necessidades especiais, nos termos do Decreto-Lei n.º 82/2022 de 6 de dezembro (que transpôs a Diretiva UE 2019/882 — Lei Europeia da Acessibilidade).
Última atualização: agosto de 2026
2. Requisitos e Normas de Referência
Procuramos cumprir as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG 2.1), no nível AA. Implementamos boas práticas de design percetível, operável, compreensível e robusto, incluindo suporte para navegação por teclado, contraste de cor adequado e estrutura semântica HTML5.
- Percetível: texto alternativo para conteúdos não textuais, bom contraste e navegação estruturada.
- Operável: total suporte para navegação via teclado e foco visível nos elementos interativos.
- Compreensível: navegação e mensagens de formulário claras em português e inglês.
- Robusto: compatibilidade com tecnologias de apoio e navegadores modernos.
3. Estado de Conformidade
O website encontra-se parcialmente conforme com a norma WCAG 2.1 Nível AA. Continuamos a otimizar a plataforma e a realizar testes contínuos para eliminar eventuais barreiras de acessibilidade.
4. Mecanismo de Contacto e Feedback
Se encontrar dificuldades no acesso aos conteúdos, identificar barreiras de acessibilidade ou necessitar de informação em formato alternativo, por favor contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou diretamente por email para geral@bigservice.pt.
5. Procedimento de Aplicação
Caso não obtenha resposta satisfatória ao seu pedido de acessibilidade no prazo legal, pode contactar as autoridades competentes responsáveis pelo acompanhamento e fiscalização da acessibilidade digital em Portugal.